Soporte

Garantía

 

El período de garantía se realiza de acuerdo con la ley local del consumidor. Al menos un período de 12 meses a partir de la fecha de compra, en caso de problemas de calidad del producto por parte del centro de servicio autorizado.

 

Periodo de Garantía Limitada

 

ProductoTipo de parteEl período de garantía
 Garantía de toda la máquinaUn año
Garantía de piezas principalesMotor eléctrico Tres años
Garantía de accesoriosBatería, pared virtual, base de carga y cuerpo principal del tanque de aguaSeis meses
ConsumiblesFregona, cepillo lateral, filtro primario y Hepa, etc.Sin garantía

 

Lo que no está cubierto?

 

1. Toda la máquina o las partes ya habían quedado sin período de reparación gratuito.

2. La tarjeta de garantía está alterada, el número de serie no cumple con el número del producto o el producto no tiene número de serie.

3. Sin tarjeta de garantía válida o factura válida (excluyendo las situaciones en las que el producto se prueba dentro del período válido de Tres Garantías).

4. Falla o daño causado por no seguir las instrucciones de la especificación / usar, mantener, mantener, reparar u operar el producto por error / incorrectamente.

5. Fallas o daños debidos a entornos de trabajo más allá de los estipulados, etc. (p. Ej., Usados ​​para limpiar desechos no domésticos como cal, arena y polvo, etc., usados ​​para limpiar decoraciones, adornos y ambientes comerciales, usados ​​para limpiar ambientes específicos adsorción de micropartículas químicas y metálicas, etc., la temperatura del ambiente de trabajo es extremadamente alta o baja, extremadamente húmeda o seca, la altitud es extremadamente alta, presión física anormal, interferencia de electroimán, fuente de alimentación inestable, interferencia electrostática, voltaje de tierra neutral es extremadamente grande, o la entrada de voltaje no es adecuada, etc.)

6. Fallas o daños causados ​​por mantenimiento, alteración, adición o desmontaje por parte de una organización o personal no autorizado de las aspiradoras robot de WOTN.

7. Falla o daño causado por el uso de piezas no provistas por la fábrica (ver Lista de empaque)

8. Fallas o daños causados ​​por factores fortuitos o causas causadas por el hombre (incluyendo operación incorrecta, ingreso de líquidos, arañazos, manipulación, golpeteo, enchufar y desenchufar incorrectos, entrada de voltaje inadecuada, caída de materia extraña y problemas de ratas y mascotas, etc. .)

9. Fallos o daños causados ​​por desastres naturales y otras causas de fuerza mayor (por ejemplo, terremotos, incendios y rayos, etc.)

10. Consumo o daños normales y razonables (p. Ej., Consumo natural, abrasión y deterioro de la carcasa externa y piezas enchufables)

11. Servicio de actualización del producto.

12. Fallas y daños causados ​​por otros problemas además de los problemas de calidad de las aspiradoras robot de WOTN (incluidas las piezas)

 

Centro de servicio

 

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